Notre concept

Depuis 2003, Monde Authentique conçoit des voyages sur-mesure hors des sentiers battus, bien loin du tourisme de masse, privilégiant toujours les lieux confidentiels.

À partir d’une feuille blanche, Monde Authentique élabore pas à pas le voyage qui correspond aux envies et aspirations de ses clients. Un voyage qui leur ressemble, répondant à la moindre de leurs exigences, se rapprochant au plus près de leur imaginaire.

En parfaits orfèvres du voyage, les créateurs de voyages de Monde Authentique, eux-mêmes grands voyageurs et maîtrisant à la perfection les destinations qu’ils proposent, créent bien plus que des voyages : des expériences authentiques aussi intenses qu’uniques.

Spécialistes de plus de 50 destinations sur tous les continents, les créateurs de voyages de Monde Authentique s’adressent à des clients-voyageurs initiés, dotés d’une profonde culture du voyage, et qui ont le goût des beaux voyages.

Les créateurs de voyages de Monde Authentique ne proposent pas le monde entier : ils ne travaillent que sur des destinations qu’ils connaissent intimement et dont ils ont plaisir à ouvrir les portes. Leur sélection :

LES ETAPES DE LA CREATION D'UN VOYAGE SUR MESURE


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VOUS PARTEZ


LES ECHANGES :

Chez Monde Authentique, pas de voyage stéréotypé, pas de voyage préétabli : en fonction des désirs de chaque client, le créateur de voyage ouvre une page blanche et compose pas-à-pas le voyage qui correspond aux attentes du client-voyageur.

Pour que nos créateurs de voyage puissent proposer au client-voyageur un voyage adapté à son envie de découverte et au rythme qui lui convient, ils doivent le connaître : dès le premier entretien, ils lui demandent ce qui lui donne envie de découvrir un pays, ce qu’il attend de ce voyage, ce qu’il a aimé lors de ses derniers voyages, les expériences qui l’ont le plus marqué et au contraire, ce qu’il a moins aimé. Ne pas négliger pas cette étape : de la qualité des échanges dépend beaucoup la première proposition que les créateurs de voyage enverront.

Cette étape peut se dérouler par téléphone :

A l’agence : Réception dans nos bureaux 5 rue Thorel, à Paris, 2ème arrondissement (métro Bonne Nouvelle).
Nous préférons recevoir nos clients-voyageurs à l’agence sur rendez-vous, pour les assurer de l’entière disponibilité du créateur de voyages qui traite leur demande (surtout le samedi, où nous sommes peu nombreux à l’agence et où ne nous pouvons pas couvrir toutes les destinations)

En cas d’impossibilité de se déplacer, nous organisons un rendez-vous sur-mesure : un créateur de voyage peut se déplacer à domicile ou sur le lieu de travail. Cette consultation est facturée 80€ ; elle est déduite du prix du voyage. (service limité à Paris, la petite couronne, l’Eure et Loir, la Charente Maritime, les Bouches-du-Rhône, le Var et la Vienne)

En parfait connaisseur de sa destination, le créateur de voyage indique les incontournables du pays, les pépites qu’il a dénichées lors de ses voyages, mais aussi les pièges à éviter. Il évalue avec combien de temps consacrer à chaque étape, conseille des expériences en fonction de la météo à la saison où le voyage est envisagé, et peut indiquer une première estimation de budget. Il faut lui poser des questions, être acteur de la création de son voyage.

L’EBAUCHE DE PROGRAMME

Après ce(s) premier(s) échange(s), le créateur de voyages adresse par e-mail une première esquisse du programme : elle comprend

– une suggestion d’itinéraire,
– une carte pour indiquer les différentes étapes
– parfois plusieurs options possibles pour tenir compte des envies, de la réalité du terrain, et des aspects techniques de l’organisation du voyage. Prendre le temps d’exprimer ses doutes. Ce programme n’est encore qu’à l’état d’ébauche.

Le plus souvent, le prix du voyage n’est alors qu’une estimation.

LE DEVIS

Si la première estimation dépasse le budget du client-voyageur, le créateur de voyage peut expliquer comment modifier simplement le programme pour réduire son prix : parfois, changer par exemple un hébergement, raccourcir un programme d’un jour ou deux ou supprimer une étape peut suffire.

Une fois que les suggestions du créateur de voyage sont validées, il envoie un devis détaillé qui reprend le déroulé du voyage jour par jour, les descriptifs des excursions et hébergements et le tarif exact. Etablir un devis personnalisé est un travail minutieux qui demande du temps.

LES AJUSTEMENTS

Une fois ce devis/programme rédigé, il est encore possible de décider d’ajouter, prolonger ou supprimer une étape, modifier l’hébergement, ajuster les dates de voyage, choisir une autre compagnie aérienne… les 3 premières versions du devis sont gratuites. Au-delà de la troisième version, chaque étude supplémentaire est facturée 40 € (remboursable à l’inscription).

L’INSCRIPTION

Pour s’inscrire, il faut officialiser son accord par la signature d’un contrat. Ce contrat est aussi appelé bulletin d’inscription. Le devis/programme est une annexe qui précise les modalités du voyage. Il est demandé de compléter, approuver et signer ces deux documents.

Une fois les prestations confirmées, le tarif est garanti : nous ne révisons pas nos tarifs en fonction des taux de change entre les monnaies, du prix du pétrole, des taxes d’aéroport ou de l’âge du capitaine. Frédérique, responsable de l’administration des ventes de Monde Authentique l’explique ici.

Monde Authentique, une agence pas comme les autres

Le voyage sur-mesure

Chez Monde Authentique, promis, on n’achète pas le programme THAI001 ou NZL004.

Nous n’avons ni itinéraire préétabli, ni durée de voyage imposée, ni contrainte commerciale qui nous impose de vendre certaines prestations ou oriente nos choix.

Les créateurs de voyage construisent le voyage attendu, et pas celui du voisin ou du client-voyageur de la veille.

L’expertise

Chaque créateur de voyages est un expert de ses destinations. Il les connait sur le bout des doigts, y a souvent vécu, y voyage régulièrement et participe à de nombreux rendez-vous avec les hôteliers, les offices de tourisme ou les différents prestataires de l’agence.

Chez Monde Authentique, pas de conseillers-voyages qui lisent des argumentaires de vente rédigés par des chefs de produits qui travaillent dans une tour d’ivoire. Le plus souvent, l’interlocuteur de nos clients-voyageurs (unique : c’est plus facile pour suivre l’évolution de chaque dossier) est le responsable de la destination à l’agence.

Monde Authentique est une structure à taille humaine : chaque responsable de destination choisit ses partenaires, négocie les contrats, voyage régulièrement sur place, défriche de nouveaux itinéraires hors des sentiers battus, et contrôle la qualité des prestations fournies. C’est dire s’il est à même d’apporter le meilleur conseil et de parfaitement adapter le projet de voyage aux envies de chaque client-voyageur.

Faire connaissance avec nos créateur de voyage ici.

Retrouver ici leurs dernières photos de voyage.

L’expérience

Les collaborateurs de Monde Authentique sont des créateurs de voyages expérimentés.

En plus d’une parfaite connaissance du terrain, qui leur permet de faire éviter des pièges aux voyageurs, ils maîtrisent les règles tarifaires inhérentes au transport aérien et les coutumes de chacune des destinations sur lesquelles ils travaillent.

La moyenne d’âge de l’équipe est de 40 ans. S’adresser à un collaborateur expérimenté, c’est la garantie de conseils avisés et d’un parcours sans faute !

La disponibilité

Les collaborateurs de Monde Authentique prennent le temps d’échanger avec les clients-voyageurs lors de toutes les étapes de la création et de la réalisation de leur voyage.

Chez Monde Authentique, pas de plateau de réservation, de musique d’attente interminable ni de numéro de téléphone surtaxé. Les créateurs de voyages sont compétents, accessibles et disponibles.

Des voyages à géométrie variable

Billet d’avion déjà acheté ? Volonté d’utiliser ses miles pour en acquérir un ? Déplacement professionnel prévu et volonté de le prolonger par quelques jours de découverte ? Réunir une famille dispersée aux 4 coins du monde pour des retrouvailles ? Monde Authentique s’adapte aux envies et aux contraintes.

Un seul impératif : que nos services s’inscrivent dans la durée, c’est-à-dire que les prestations du voyage comprennent un minimum de 6 nuits consécutives réservées par nos soins.

Nous ne sommes pas une centrale de réservation hôtelière ou un bureau de vente d’excursions. Nous proposons des expériences complètes et respectons le rythme souhaité pour le voyage.

Une certaine idée du goût

Les créateurs de voyage de Monde Authentique s’attachent aux détails, sélectionnent des hébergements de charme et de caractère, dosent les temps de route et les visites, suggèrent souvent de prolonger une étape pour prendre le temps de profiter d’un lieu d’exception.

Chez Monde Authentique, pas de voyage expédié au lance-pierre, jamais d’hôtels de chaînes internationales, pas d’acheminement aérien par des routes improbables : les créateurs de voyages proposent le meilleur.

Toutes les garanties professionnelles

  • Monde Authentique est une marque de Globaltours (SARL),
  • Nous sommes immatriculés auprès d’Atout France sous le n° IM 075 12 0078,
  • Notre assurance RCP est Hiscox (police HA RCP 023 9435),
  • Notre garant financier est Groupama, qui garantit tous les fonds déposés à l’agence.

Pour éviter les désagréments, ne jamais confier ses vacances à une « agence » qui ne fournirait pas sur simple demande son numéro d’accréditation Atout France, le nom de son assurance et celui de son garant financier.

  • L’agence a été créée en 2003
  • L’agence présente une excellente santé financière :
    voir notre fiche légale sur www.infogreffe.fr et notre analyse financière sur www.societe.com

et pour mieux nous connaître,

ACTUALITES

Voyage de la semaine – Italie
24 juillet 2020
Le voyage de la semaine, notre plus belle création des 7 derniers jours a été composé par Christine pour un couple qui s’envolera dans 2 semaines pour Bari, l’une des portes d’entrée des Pouilles, au sud de l’Italie.
 
Benoît et Frédérique ne savaient pas comment aborder cette région au foisonnant patrimoine historique, architectural, naturel et gastronomique… Christine leur a donc recommandé d’organiser leur séjour en 3 étapes autour desquelles rayonner :
 
Leur périple commencera en Basilicate (région mitoyenne aux Pouilles) à Matera : une visite guidée privée en français de cette ville, inscrite au patrimoine de l’Humanité, à travers les sassi, ses quartiers anciens aux maisons creusées dans la roche et aux ruelles enchevêtrées leur permettra de remonter le cours d’une histoire tumultueuse. Aujourd’hui, cette fascinante ville troglodytique, (capitale européenne de la culture en 2019) charme les visiteurs de son incroyable harmonie.
 
Puis, cap au sud ! La deuxième étape de leur voyage sera Gallipoli, cité portuaire pleine de charme dans ses remparts, sur la mer Ionienne et au cœur de la « Magna Grecia ». De là, d’autres joyaux d’architecture sont à portée de main : Otrante, la byzantine, sur l’Adriatique, Lecce, perle baroque, mais aussi du farniente sur de belles plages dont certaines surnommées les « Maldives du Salento ».
 
Le séjour se terminera en beauté dans les jolis villages blancs de la vallée d‘Itria, parsemée de trulli, entre oliviers et vignobles, ces maisons rurales coiffées d’un toit conique en pierre caractéristiques du paysage des Pouilles. Petits bourgs côtiers, châteaux souabes ou aragonais, nobles palais aux balcons en pierre sculptée, moulins antiques à huile… tout cela fait des Pouilles une région éminemment attrayante. Une sortie en bateau à Polignano a Mare permettra d’apprécier les grottes creusées par la mer dans ce littoral découpé et de profiter d’un bain rafraîchissant. L’hôtellerie choisie pour son charme, entre palais historique ou belle Masseria avec piscine ne fera qu’embellir la découverte !
 
Vous écouter pour adapter nos propositions d’itinéraires suivant vos envies et vos contraintes, mettre à votre service toute notre expertise pour concrétiser vos rêves d’évasion est le quotidien de nos créateurs de voyages.
 
Christine, notre spécialiste de l’Italie et de ses îles sera ravie de vous initier aux beautés secrètes de la Botte ! Elle est à votre disposition pour organiser votre voyage sur mesure.

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Voyage de la semaine – Zanzibar
10 juillet 2020

Le voyage de la semaine, notre plus belle création de ces 7 derniers jours, a été conçu par Estelle pour un couple qui découvrira l’île de Zanzibar dans 15 jours ! Pourquoi un délai si court ? Ces clients-voyageurs avaient réservé leurs vacances dans un hôtel-club qui, suite à la crise sanitaire actuelle, a choisi de ne rouvrir ses portes que le 1er septembre prochain.

Ce jeune couple a contacté l’agence : Estelle, grâce à son expertise de la destination et aux contacts que nous avons avec les hôteliers de Zanzibar, a pu en quelques jours organiser un programme varié dans de jolis hébergements de caractère.

Un mix parfait entre le nord et le sud de l’île agrémenté d’un court séjour au sein d’un palais de l’époque omanaise dans la vieille ville. Sur place, Estelle a organisé de nombreuses excursions et, en réponse à la volonté de ces voyageurs de conserver leur indépendance, a réservé un véhicule de location. 

Nos voyageurs ont également accepté la proposition d’Estelle de ponctuer leur itinéraire d’une courte expérience de safari dans le parc de Mikumi, facilement accessible de Zanzibar par un vol direct.

A la fin, ce voyage sur-mesure n’a plus rien à voir avec le resort initialement réservé par ces clients-voyageurs mais ils sont ravis de ce voyage plus « complet ».

Vous souhaitez découvrir les ruelles historiques de Stone Town et les magnifiques plages de Zanzibar ? Même pour un voyage en juillet ou en août, c’est possible ! Contactez nos créateurs de voyage : Estelle, Frédéric et Fred vous répondent au 01 53 34 92 71.

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Où partir cet été 2020 ?
11 juin 2020

Alors que le mois de juin est déjà bien entamé, les annonces de réouverture des frontières continuent d’arriver au compte-goutte. Dans cet article de blog, nous faisons le point sur les destinations ouvertes aux voyageurs cet été 2020.

Vos envies de voyages sont intactes ? Contactez-nous et construisons ensemble votre prochain itinéraire sur mesure !

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