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Vous trouverez ici une liste de questions-réponses concernant notre agence, nos voyages, etc.
Pour toute autre question, appelez-nous au : 01 53 34 92 71
 Qui est "Monde Authentique" ?
Quelles sont vos coordonnées complètes ?
Etes-vous immatriculé auprès d'organismes officiels ?
Puis-je pré-réserver ou m'informer sans engagement ?
Qu'appelez-vous un voyage "sur mesure" ?
Quelles sont vos conditions de vente ?
Monde Authentique est un voyagiste (tour opérateur).
Monde Authentique produit ses propres voyages : c'est à dire que nous les créons nous-mêmes. Monde Authentique vend ses voyages "en direct", c'est à dire sans intermédiaires. Ainsi, nous nous engageons à vous proposer votre voyage "sur-mesure" en fonction de vos envies.
Votre voyage ne sera pas stéréotypé.
Monde Authentique est une marque commerciale de Globaltours qui crée et commercialise des voyages sur des destinations de niche. Cliquez ici pour voir les autres marques commerciales de Globaltours.
Vous pouvez nous joindre de différentes façons :
- par courrier électronique : contact@Monde-Authentique.com
- par téléphone au 01 53 34 92 71 (numéro d'appel non surtaxé)
- par fax au 01 53 34 92 76
- par courrier ou en rendant visite dans nos bureaux, 1, rue d'Hauteville 75010 Paris du lundi au vendredi de 9h40 à 13h et de 14h à 18h (nocturne le mercredi jusqu'à 20h).
Nous pouvons vous recevoir hors des horaires d'ouverture, n'hésitez pas à nous demander un rendez-vous.
Globaltours est une SARL au capital de 8000 €.
Globaltours est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro "RCS Paris B 448 750 927".
Comme toutes les agences de voyages officielles, nous sommes titulaires d'une licence d'état délivrée par la Préfecture d'île de France (numéro n° 075 05 0006). Cette licence est délivrée aux agences de voyages en fonction de la fiabilité professionnelle d'une agence et de garanties en termes financier et d'assurance.
Notre garant est HSBC pour 99092 € ; notre assureur (RCP) est le GAN (police 86.299.380)
Nous vous recommandons de ne jamais confier vos vacances à un prestataire de voyage qui n'indiquerait pas sur simple demande :
- son numéro de licence sous ce format en 9 chiffres (les 3 premiers chiffres correspondent au département de rattachement, les 2 suivants l'année où l'agrément a été accordé ou renouvelé, les suivants sont un numéro d'ordre)
- son garant financier
- son numéro de Responsabilité Civile Professionnelle.
Oui. En complétant le formulaire de "demande de devis", vous ne vous engagez en rien. Nous étudions votre demande et vous envoyons une proposition par courrier électronique ou par téléphone.
Vous êtes naturellement totalement libre de la refuser, de nous demander des modifications ou... nous l'espérons, de l'accepter.
Parfois, les compagnies aériennes nous demandent d'émettre les billets dans un délai très court ; souvent (et en particulier en haute saison) les hôtels nous demandent de nous engager (fermement) sur une réservation. C'est pourquoi nous ne pouvons pas lancer de réservation sur les hôtels sans que vous ayiez au préalable donné votre accord sur le devis que nous vous présentons.
Le voyage que nous vous conseillons ? le vôtre ! et seulement le vôtre !
Toutes les durées de voyages sont donc possibles. Les compagnies aériennes partenaires de Monde Authentique vous permettent souvent de partir depuis de nombreuses villes de province. Que vous souhaitiez un hébergement de charme, de luxe ou découvrir un pays à travers de conditions plus simples, que vous souhaitiez bénéficier de l'expérience et des connaissances de nos guides ou évoluer en toute autonomie au volant de votre propre véhicule, nous construisons votre voyage personnalisé, selon vos envies.
Cliquez ici pour télécharger nos conditions de vente.
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